Author Archives

  • 7 sposobów na stres podczas wystąpień publicznych
    Posted in: Autoprezentacja

    Stres jest nieodzownym elementem wystąpień publicznych. Bez względu na to czy prowadzisz prezentacje dla partnerów biznesowych, szkolisz pracowników, czy też wygłaszasz prelekcje podczas branżowych konferencji, prawdopodobnie obawiasz się reakcji publiczności. Stresu nie da się uniknąć całkowicie – można go jednak zminimalizować. Zdaniem psychologów, wystąpienia publiczne […]

  • Jak menedżer może motywować pracowników?
    Posted in: HR

    Menedżerowie zachodzą w głowę, jak poprawić skuteczność swoich pracowników. Cały czas poszukują nowych rozwiązań. Względy finansowe i możliwości awansu już nie wystarczają, bo pracownik oczekuje dziś od pracy czegoś więcej: przyjaznej atmosfery i poczucia, że robi coś ważnego. Praca Polakom dostarcza coraz większej satysfakcji. Jak wynika z przeprowadzonego w ubiegłym roku przez GUS badania „Europejskie […]

  • Własna siłownia – co warto wiedzieć
    Posted in: Obsługa firmy

    Żyjemy w czasach, w których dobór sprzętu na siłownię nie wiąże się tylko i wyłącznie z możliwościami finansowymi. Oprócz pieniędzy pojawiają się także inne, bardzo ważne czynniki, które powinny stać się wyznacznikiem w trakcie szukania odpowiedniego wyposażenia. Zanim zaczniemy przyglądać się ofertom dokładnie przeanalizujmy jaką powierzchnią dysponujemy i do kogo skierowany będzie nasz lokal. Pomoże […]

  • 4 zasady jak radzić sobie z trudnymi klientami
    Posted in: Rozwój osobisty

    Autor: Effect Group| Jedno jest pewne – trudny klient to ten, którego nie lubi nikt, kto w jakikolwiek sposób zajmuje się obsługą klienta. Czy istnieje jednak jakaś jedna, uniwersalna definicja trudnego klienta? I czy dla dwóch różnych sprzedawców ten sam klient zawsze będzie równie trudny? Prawie każdy, kto zajmuje się obsługą klienta przyzna, że ktoś taki jak trudny klient faktycznie istnieje. Zazwyczaj określa się […]

  • Jak wystartować z mailingiem lub wysyłką newslettera
    Posted in: Obsługa firmy

    Jeżeli mamy już przygotowaną treść mailingu oraz sprecyzowaną grupę odbiorców to możemy przystąpić do realizacji kampanii mailingowej. Jeśli nie posiadamy własnej bazy tele-adresowej to pozostaje nam wynająć firmę, która w naszym imieniu wyśle mailing do osób, których dane posiada we własnej bazie. I tak na przykład możemy wykupić mailing do danego segmentu użytkowników darmowych kont […]